O Procon Goiânia divulgou, nesta quarta-feira (4), pesquisa com 27 preços dos itens mais procurados para o Dia das Mães. As equipes verificaram valores de produtos eletrônicos, tênis, sapatos, artigos de beleza, celulares e flores, em 25 estabelecimentos comerciais de shoppings, comércios de rua e sites, entre os dias 25 de abril a 2 de maio.
Entre os itens pesquisados, o tênis de corrida foi o produto que apresentou a maior variação, de até 95,52%, com preços de R$ 224,99 a R$ 439,90. Outro item é o secador de cabelos, com variação de preço de até 74,20%, de R$ 218 até R$ 379,90.
Já os preços das flores chegaram a uma variação de 42,86%. Um buquê de rosas com 12 unidades, por exemplo, foi encontrado com preço médio de R$ 140, e máximo de R$ 200. Para os filhos que pretendem presentear suas mães com aparelho celular, um Iphone 13, de 128 GB, alcançou variação de 5,26%, com preços que vão de R$ 5.414 até R$ 5.699.
Orientações ao consumidor
O órgão ainda deixou um alerta para quem vai levar a mãe a restaurantes e bares da cidade. A taxa de serviço cobrada por esses estabelecimentos comerciais é opcional, e o cliente é quem decide o valor que vai dar. Pode ser menor do que os 10% usualmente estabelecidos ou valor nenhum. Caso haja couvert artístico, a cobrança é permitida, desde que haja informação clara ao consumidor, para que ele não seja pego desprevenido.
Nas compras pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento, ou seja, o consumidor tem sete dias após a entrega do produto para efetuar o cancelamento da compra, independentemente do motivo. Seja a compra em loja física ou virtual, é importante prestar atenção ao prazo de entrega, para não correr o risco de o presente chegar depois da data desejada. Caso a empresa prometa a entrega até o Dia das Mães, e o presente não chegar, é possível cancelar a compra, mesmo que feita em loja física, por descumprimento da oferta.
A troca de produtos só é obrigatória em caso de defeito, mas a maior parte dos estabelecimentos permite a troca, com regras diferentes, como prazo, necessidade de apresentação ou não de nota fiscal. Para isso, o consumidor precisa pedir para que a informação esteja na nota ou na etiqueta.
Em datas comemorativas, o órgão lembra que os golpes se proliferam por isso, o consumidor precisa redobrar a atenção e não clicar em links, principalmente aqueles que oferecem ofertas que pareçam excessivamente vantajosas. Para ter mais segurança, sempre optar por digitar o endereço virtual da loja direto no navegador de rede do computador. Ao efetuar a compra em lojas virtuais, sempre pesquisar antes a reputação da plataforma e verificar a segurança do site, se tem cadeado fechado e https na barra de endereço. Além disso, observar se há informação sobre o endereço físico da empresa, CNPJ e canais de atendimento ao consumidor.
