A estratégia de acolhimento população em situação de rua desenvolvida pela Prefeitura de Goiânia tem apresentado resultados na capital. Desde o início da atual gestão, equipes da Secretaria Municipal de Políticas para as Mulheres, Assistência Social e Direitos Humanos (Semasdh) intensificaram abordagens sociais, ampliaram o acesso aos serviços públicos e fortaleceram a rede de assistência, contribuindo para a diminuição do número de pessoas vivendo nas ruas.
De acordo com o município, a estimativa apontava mais de 4 mil pessoas em situação de rua em janeiro de 2025. Atualmente, esse contingente está abaixo de mil, resultado das ações permanentes de acolhimento, acompanhamento e encaminhamento realizadas em parceria com diferentes órgãos públicos.
Acolhimento à população em situação de rua é prioridade da gestão
Segundo o prefeito Sandro Mabel, a política pública adotada pelo município vai além do atendimento emergencial e busca oferecer condições para que as pessoas reconstruam suas trajetórias.
“Desde o primeiro dia de gestão, tratamos essa questão com responsabilidade e sensibilidade. Não basta retirar a pessoa da situação de rua, é preciso oferecer acolhimento, acompanhamento e oportunidades para que ela possa reconstruir sua vida. Hoje, Goiânia apresenta uma redução significativa no número de pessoas em situação de rua porque existe um trabalho diário das equipes de assistência social, com abordagens em toda a cidade, acolhimento, encaminhamentos e uma rede preparada para atender quem mais precisa. Esse é o compromisso da nossa gestão: cuidar das pessoas com dignidade e responsabilidade”, afirmou.
Além das ações imediatas, a administração municipal informa que o objetivo é garantir autonomia e promover a reinserção social das pessoas atendidas.
Como funciona o atendimento da Semasdh
As equipes do Serviço Especializado em Abordagem Social (SEAS) percorrem diariamente todas as regiões de Goiânia realizando busca ativa de pessoas em situação de vulnerabilidade.
Durante os atendimentos, são oferecidos acolhimento, escuta qualificada, orientações e encaminhamentos para serviços públicos. Entre as ações estão:
- emissão de documentos;
- acesso a benefícios sociais;
- atendimento na rede de saúde;
- encaminhamento para tratamento da dependência química, quando necessário;
- fortalecimento dos vínculos familiares;
- qualificação profissional;
- oportunidades de inserção no mercado de trabalho.
Dessa maneira, o município busca ampliar as possibilidades de reconstrução da vida das pessoas atendidas.
Rede de proteção registra milhares de atendimentos
Entre janeiro de 2025 e abril de 2026, o Serviço Especializado em Abordagem Social contabilizou 16.002 atendimentos durante as ações realizadas nas ruas da capital.
Enquanto isso, o Centro POP registrou 194.914 atendimentos, oferecendo alimentação, espaço para higiene, guarda de pertences, emissão de documentação civil e atendimento técnico especializado, além dos encaminhamentos para outros serviços da rede socioassistencial.
Quando o acolhimento institucional se torna necessário, a prefeitura disponibiliza vagas em unidades especializadas que oferecem alimentação, higiene, proteção e acompanhamento técnico. No período analisado, foram registrados 6.158 acolhimentos emergenciais, beneficiando 1.052 pessoas.
As Casas de Acolhida Cidadã também reforçam esse trabalho. A unidade Cidadã 1 realizou 2.442 acolhimentos, enquanto a Cidadã 2 recebeu 1.003 pessoas.
Trabalho busca promover autonomia e inclusão social
A secretária municipal de Políticas para as Mulheres, Assistência Social e Direitos Humanos, Erizania Freitas, afirma que o atendimento é fundamentado na garantia de direitos e na valorização da dignidade humana.
“O nosso trabalho é baseado na dignidade da pessoa humana. As equipes estão diariamente nas ruas oferecendo acolhimento, orientação e oportunidades para que essas pessoas possam reconstruir suas vidas. Cada atendimento representa uma chance de recomeço, por meio de uma rede de serviços que busca promover autonomia, fortalecimento de vínculos e inclusão social.”
Além do atendimento imediato, a assistência social atua para ampliar o acesso à documentação civil, benefícios sociais, serviços de saúde, qualificação profissional e oportunidades de trabalho. Quando necessário, também são realizados encaminhamentos para tratamento da dependência química, respeitando a realidade e o tempo de cada pessoa atendida.
Rede de atendimento à população em situação de rua
A Prefeitura de Goiânia disponibiliza diferentes serviços voltados ao atendimento da população em situação de vulnerabilidade social.
Serviço Especializado em Abordagem Social (SEAS)
- Segunda a sexta-feira: 7h às 23h
- Sábados, domingos e feriados: 7h às 19h
- Telefone: (62) 99208-5086
Centro POP
- Endereço: Rua Francisca Costa Cunha Tita, nº 679, Setor Aeroporto
- Atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h às 17h
- Telefone: (62) 99204-8704
Casa de Acolhida Cidadã 1
- Avenida 24 de Outubro, nº 253, Setor dos Funcionários
- Atendimento ininterrupto
- Telefones: (62) 99207-7758 e (62) 3416-2668
Casa de Acolhida Cidadã 2
- Rua 220, nº 977, Setor Leste Universitário
- Atendimento ininterrupto
- Telefones: (62) 99207-7758 e (62) 3416-2668
Com a ampliação dos atendimentos e da rede de proteção, a Prefeitura de Goiânia afirma que continuará investindo em ações voltadas ao acolhimento, à assistência e à reinserção social da população em situação de rua, buscando oferecer alternativas para a reconstrução de vínculos e o acesso aos direitos básicos.
