O Ipasgo Saúde lançou um novo aplicativo que já está disponível para download nas lojas virtuais dos sistemas Android e iOS. A ferramenta reúne diversas funcionalidades em uma só plataforma, com o objetivo de facilitar o acesso dos beneficiários aos serviços oferecidos pelo plano, promovendo mais agilidade, segurança e autonomia.
A novidade vem na esteira de outras melhorias digitais promovidas pela instituição, como o novo site institucional e a criação de um novo canal de atendimento 0800. Para o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia, o aplicativo representa mais um passo na modernização do plano. “Estamos investindo em tecnologia para tornar a experiência do beneficiário mais simples e eficiente. Nosso compromisso é oferecer serviços de saúde com qualidade e fácil acesso”, afirmou.
Com o novo sistema ativado, o Ipasgo orienta que todos os usuários baixem a nova versão do aplicativo. O aplicativo antigo será desativado. A migração é essencial para garantir o pleno funcionamento e o acesso contínuo aos serviços.
A Gerência de Informação e Tecnologia (GITEC) desenvolveu a nova plataforma internamente, com a participação direta de outras áreas do Ipasgo, como atendimento, auditoria, comunicação e setor financeiro. Essa colaboração buscou alinhar os recursos técnicos às demandas reais dos beneficiários.
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Funcionalidades
O novo aplicativo oferece várias funcionalidades importantes. Ele inclui carteirinha digital (modelo ANS), token para liberar procedimentos, busca de rede credenciada por geolocalização e filtros por especialidade. Também permite agendamento de consultas, acesso à situação financeira (boletos, coparticipações, parcelamentos), atualização de dados cadastrais e visualização de comunicados institucionais.
D’Abadia afirmou que a navegação é intuitiva e acessível. A interface é limpa e fácil de usar para diferentes perfis de usuários. O app também conta com mecanismos de segurança compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como login por biometria e geração de token para autorizações médicas.
O agendamento online estará disponível para os prestadores que optarem por abrir suas agendas na plataforma. Já a consulta à rede credenciada abrange todos os prestadores vinculados ao Ipasgo.
Essa atualização digital faz parte da nova fase da instituição, que desde 2023 passou a atuar como um Serviço Social Autônomo (SSA). A mudança, que segue diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), busca garantir maior segurança jurídica, agilidade e qualidade no atendimento. Desde a transformação em SSA, o Ipasgo vem expandindo a rede credenciada, lançando novos planos e reforçando o compromisso com a saúde pública suplementar em Goiás.
O presidente Bruno D’Abadia destaca que essas ações fazem parte de um esforço maior. O governador Ronaldo Caiado lidera esse esforço para valorizar o serviço público e modernizar a gestão do Ipasgo.
Suporte
Novas funcionalidades já estão previstas para serem implementadas em breve, como adesão a planos, inclusão de dependentes e envio de notificações pelo próprio aplicativo. Para suporte, os beneficiários podem entrar em contato pelos números 0800 062 1920 e 0800 062 1919, que contam com atendimento humanizado e equipe treinada.
