O Centro Operacional de Trânsito (COT) de Goiânia já realizou 36.517 atendimentos entre os dias 1º de janeiro e 6 de maio de 2025. Ligado à Secretaria Municipal de Engenharia de Trânsito (SET), o serviço opera diariamente das 5h30 às 23h50, coordenando ocorrências e ações para garantir fluidez e segurança viária em toda a cidade.
Com atuação estratégica por meio de três faixas de rádio, o COT repassa demandas recebidas da população diretamente aos agentes de trânsito, que agem de forma rápida em todas as regiões da capital.
“O COT recebe e analisa as informações do cidadão para que os agentes atuem de forma célere”, destaca o secretário municipal Tarcísio Abreu.
Demandas atendidas
Entre as principais ocorrências recebidas pelo canal estão:
- controle de tráfego;
- colisões;
- semáforos inoperantes;
- sinalização danificada;
- árvores que cobrem placas;
- controle viário em eventos;
- liberação de baias;
- abastecimento de viaturas;
- distribuição de rádios e materiais operacionais.
O centro conta com oito agentes de trânsito e um atendente. Eles trabalham em turnos para garantir o funcionamento ininterrupto.
De ponto de entrega a centro de inteligência
Criado ainda na época da antiga SMT, o COT passou por diversas transformações ao longo dos anos. O que antes era um pequeno posto de entrega de rádios controlado por um único servidor, hoje é considerado um centro de inteligência e operação com atuação organizada e eficiente.
“O COT não apenas conecta os agentes ao que acontece na cidade em tempo real, como também aproxima a secretaria da população. É ali que acolhemos as demandas e mostramos que temos um time comprometido com a cidade que se move”, afirma o secretário.
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Como acionar o COT
O atendimento ao público é feito exclusivamente pelo WhatsApp, pelo número (62) 3524-4620. Basta enviar uma mensagem de texto relatando o problema de mobilidade urbana. As informações são registradas e repassadas de forma imediata para os setores responsáveis.
Orientações ao cidadão:
- Mensagens apenas por texto (não envie áudios);
- É possível enviar fotos e vídeos, desde que acompanhados de explicação sobre o ocorrido;
- Envie a localização junto com o endereço completo.
A SET reforça o pedido para que a população continue utilizando o canal oficial sempre que identificar situações que possam comprometer o trânsito ou colocar vidas em risco.
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