O Ipasgo Saúde registrou 28,5 mil adesões aos novos planos lançados em 2025. A instituição mantém uma carteira de aproximadamente 573 mil beneficiários em Goiás.
Entre as novas modalidades, o Ipasgo Saúde Família reúne 14.934 vínculos. Já o Ipasgo Saúde Cerrado soma 11.056 adesões, além dos contratos destinados aos integrantes da Polícia Militar. As opções ampliaram as possibilidades de contratação e inclusão de familiares.
Segundo o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia, a gestão busca ampliar as opções de assistência, valorizar a rede credenciada e garantir transparência nos processos.
“Nosso compromisso é manter processos claros, critérios técnicos e tratamento isonômico para toda a rede credenciada. Trabalhamos para garantir previsibilidade nos pagamentos, transparência na análise das contas e a correta aplicação dos recursos, sempre com foco na qualidade da assistência oferecida aos beneficiários”, afirma.
Entre dezembro de 2025 e outubro de 2026, a instituição registrou 4.576 exclusões relacionadas a falecimentos e à regularização de vínculos. Desse total, 1.493 titulares saíram do plano em decorrência de falecimento. Outros 136 dependentes perderam a elegibilidade após a morte do titular.
No mesmo período, o Ipasgo excluiu 2.947 dependentes ex-cônjuges que permaneciam indevidamente no plano. Juntas, essas situações representam aproximadamente metade da redução líquida de 9.810 beneficiários registrada no período.
Rede credenciada
O Ipasgo contabilizou 660 inscrições válidas no processo de expansão da rede credenciada. Desde junho de 2026, a instituição credenciou 126 prestadores de serviços de saúde.
A operadora também atualizou a remuneração de diferentes categorias profissionais e serviços. Na área médica, a primeira etapa de reajustes ocorreu em 2025 e contemplou consultas de diversas especialidades. Os aumentos chegaram a 146,2% em relação à tabela anterior.
Na consulta geral sem agendamento, por exemplo, o valor passou de R$ 65 para R$ 85. Na modalidade com agendamento, subiu de R$ 85 para R$ 100.
Em especialidades que precisam ampliar a oferta de profissionais, os reajustes foram maiores. Em Alergia e Imunologia, a consulta sem agendamento passou de R$ 65 para R$ 130. Já em Cirurgia de Cabeça e Pescoço, o valor aumentou de R$ 65 para R$ 160, uma alta de 146,2%.
Nas subespecialidades pediátricas, os valores passaram a variar entre R$ 170 e R$ 250. A atualização também contemplou áreas como Cardiologia, Ortopedia, Ginecologia e Obstetrícia, Neurologia, Pediatria, Psiquiatria, Geriatria e Endocrinologia, entre outras.
Em setembro de 2026, uma segunda atualização acrescentou 2,32% aos valores da tabela médica.
Fisioterapia
A política de valorização também alcançou a fisioterapia. A consulta ambulatorial passou de R$ 65 para R$ 76,67, reajuste de 17,95%. Já a consulta hospitalar subiu de R$ 65 para R$ 71,55, aumento de 10,08%.
A revisão também incluiu serviços e insumos hospitalares. Desde 1º de fevereiro de 2026, as diárias receberam reajustes entre 2,57%, para enfermaria, apartamento, berçário, pediatria e psiquiatria, e 5,13%, para UTI adulto.
As taxas de sala cirúrgica dos portes anestésicos de 0 a 7 tiveram atualização de 5,13%. As dietas enterais e parenterais receberam reajuste de 24,28%.
O Ipasgo também atualizou 91 itens de materiais e medicamentos, sendo 39 medicamentos e 52 materiais, além de 53 itens de órteses, próteses e materiais especiais (OPME). Os novos valores se aplicam aos prestadores que assinaram a renovação contratual.
Calendário de pagamentos
O Ipasgo mantém um calendário para pagar hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais de saúde. Os pagamentos a pessoas físicas ocorrem no dia 25 de cada mês. Para pessoas jurídicas, a transferência acontece no último dia útil.
Para entrar nesse cronograma, os prestadores precisam encaminhar corretamente as notas fiscais até o dia 16. A falta de documentos ou o envio de informações incompletas impede a conclusão da análise das contas e pode atrasar os pagamentos.
A instituição disponibiliza uma Central de Atendimento exclusiva para orientar os credenciados sobre faturamento, processamento de contas, envio de notas fiscais e pagamentos. O atendimento ocorre pelo telefone 0800 062 1010 e pelo WhatsApp (62) 3238-2500.
Indicadores e transparência
Entre janeiro e setembro de 2026, o índice médio de glosas do Ipasgo foi de 3,45% do valor faturado. O percentual representa menos da metade da média de 8,75% registrada por operadoras de autogestão de grande porte, segundo o Painel de Indicadores de Glosa da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Do total glosado, 79,85% corresponde a questões administrativas, principalmente ausência de documentos obrigatórios ou envio de informações incompletas pelos prestadores.
Para reduzir essas inconsistências, o Ipasgo adota uma política de crítica prévia. O procedimento identifica possíveis problemas no faturamento antes do envio definitivo das contas, permitindo que os prestadores façam correções.
Após o fechamento, os credenciados recebem demonstrativos sintéticos e analíticos. Os documentos detalham os valores glosados, os motivos e as justificativas, conforme o padrão TISS da ANS.
A conferência documental busca garantir que os pagamentos correspondam aos procedimentos realizados e comprovados. A instituição também afirma que aplica os mesmos critérios a todos os credenciados para assegurar isonomia e transparência.
Acesso à assistência e satisfação
Desde 2023, o Ipasgo não estabelece cotas quantitativas gerais para consultas e exames. A operadora avalia as solicitações conforme a cobertura dos planos e os parâmetros técnico-assistenciais aplicáveis.
A satisfação dos beneficiários também integra os indicadores acompanhados pela instituição. Pesquisa realizada pelo Ipasgo apontou avaliação positiva de 90,08% dos participantes.
O levantamento conta com auditoria externa independente. A instituição também encaminha oficialmente os resultados à ANS.
