Um levantamento realizado pelo Procon Goiás identificou variações de até 614% em tarifas bancárias cobradas por instituições financeiras em Goiânia. A pesquisa analisou 28 tarifas prioritárias e 7 taxas relacionadas ao uso de cartão de crédito, em oito bancos e três cooperativas.
A maior diferença apareceu na cobrança pela segunda via do cartão de crédito em cooperativas, com valores que variam de R$ 3,50 a R$ 25.
Diferenças também em transferências e saques
Outros serviços também apresentaram variações significativas. A transferência entre contas da mesma instituição, por exemplo, teve diferença de até 421%, com preços entre R$ 1,90 e R$ 9,90.
Já o saque em contas de depósito e poupança apresentou variação de 400%, com tarifas entre R$ 3 e R$ 15.
O estudo ainda apontou diferenças em serviços como abertura de conta (348,28%) e transferências agendadas via TED (240,42%). A pesquisa completa está disponível no site do Procon Goiás.
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Consumidor pode optar por serviços gratuitos
O Procon orienta que os clientes avaliem a real necessidade de contratar pacotes tarifados. Isso ocorre porque o Banco Central regulamenta um pacote básico de serviços essenciais, que as instituições financeiras devem oferecer gratuitamente.
Esse pacote inclui operações como saques, extratos e transferências dentro de limites mensais.
Segundo o superintendente do órgão, Marco Palmerston, o consumidor deve analisar seu perfil de uso e, se possível, solicitar a migração para o pacote gratuito.
Fique atento às cobranças
O órgão também reforça que os bancos devem informar, de forma clara, todas as tarifas cobradas. Em caso de reajustes, os bancos devem avisar os clientes previamente.
A recomendação é que o consumidor acompanhe regularmente o extrato bancário para identificar possíveis cobranças indevidas. Caso encontre irregularidades, deve procurar a instituição financeira para esclarecimentos.
