Foi divulgada a pesquisa do Procon Goiás na última segunda-feira, dia 16, onde mostra uma variação de até 452% na tarifa de “transferência entre contas na própria instituição”. O valor varia de R$ 1,25 a R$ 6,90 quando é realizada nos guichês de atendimento pessoal.
Os valores coletados pelo Procon referem-se aos preços máximos praticados por cada banco nas agências de todo o País. São preços cobrados quando o consumidor excede a quantidade de eventos disponíveis em seu pacote de serviço contratado junto ao banco, ou quando extrapola a quantidade de eventos gratuitos, considerados “serviços essenciais”.
O Procon visitou oito agências bancárias, verificando os preços máximos cobrados nas tarifas de conta corrente/poupança e de cartão de crédito. Foram coletados os preços de 28 serviços considerados “prioritários” em conta bancária e sete serviços cobrados em cartão de crédito.
O levantamento também mostra que o preço médio anual da tarifas bancárias registrou alta de 2,03% na comparação com agosto de 2019, enquanto a inflação acumulada (IPCA) medida pelo IBGE caiu de 4,19% (acumulado anual de agosto/2018) para 3,42% atualmente.
Conforme previsto no inciso IV do Art. 4º da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), é dever dos órgãos de defesa do consumidor, educar e informar fornecedores e consumidores quanto aos seus direitos e deveres com vistas à melhoria das relações no mercado de consumo.
Desta forma, as pesquisas divulgadas periodicamente pelo Procon Goiás, além de prestar informações a respeito das variações de preços, também têm como foco ações de orientação e educação dos consumidores em relação ao tema pesquisado.
Durante o levantamento, um dado chamou a atenção do órgão: o valor da tarifa de “transferência entre contas na própria instituição”, quando realizada no guichê de atendimento pessoal, passou do preço médio de R$ 1,56 (agosto/2018), para R$ 3,04 (média atual). Elevação de 95,05%.
