O Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (Cemac JB), unidade do Governo de Goiás, vem ampliando o uso de tecnologia e adotando medidas de descentralização para agilizar o acesso da população aos medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (Ceaf), fornecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Uma das principais mudanças foi a digitalização completa do fluxo de solicitação e renovação de medicamentos, realizada por meio do Portal Expresso, disponível em https://www.go.gov.br/. Com o novo modelo, os processos passaram a ser feitos de forma on-line, eliminando etapas presenciais e permitindo que os usuários acompanhem o andamento das solicitações em tempo real.
Em 2024, o Cemac registrou 49.013 pedidos de abertura de novos processos e 165.231 renovações. Em 2025, até 31 de outubro, foram contabilizadas 50.995 aberturas e 182.248 renovações, crescimento de 4% e 9%, respectivamente. Somados, os dois anos ultrapassam 440 mil processos realizados de forma digital.
Esses processos viabilizam a dispensação de medicamentos de alto custo, incluindo tratamentos para doenças raras. Somente em 2025, o fornecimento desses medicamentos representou um investimento de R$ 411,7 milhões, sendo R$ 352 milhões custeados pelo Tesouro Estadual.
Sistema de alertas via WhatsApp
Além da digitalização, o Cemac JB implantou um sistema de alertas automáticos via WhatsApp, que informa os pacientes sobre atualizações nos processos. A ferramenta busca dar mais transparência ao acompanhamento e reduzir a necessidade de deslocamentos presenciais.
A autônoma Maria Aparecida de Oliveira Ferreira, de 54 anos, usuária do serviço, relata que recebeu a notificação de renovação do medicamento em menos de dez dias. Ela faz uso de imunoglobulina para tratamento de polimiosite e realiza as infusões no Centro de Atenção ao Diabetes (Cead), no Hospital Estadual Dr. Alberto Rassi (HGG). “Depois da prescrição médica, fiz toda a renovação on-line. Antes, precisava agendar atendimento presencial a cada seis meses”, afirma.
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Descentralização do atendimento
Outra estratégia adotada foi a descentralização da dispensação de medicamentos, que ampliou o atendimento no interior do Estado. Atualmente, o fornecimento ocorre por meio de uma rede que envolve o Cemac Pireneus, seis policlínicas, cinco Regionais de Saúde e 56 municípios cadastrados.
A medida beneficia cerca de 58 mil usuários do interior, que correspondem a 44% dos 132,4 mil pacientes cadastrados no Estado. Segundo a diretora-geral do Cemac, Viviane Troncha, a descentralização contribui para reduzir filas, diminuir deslocamentos até Goiânia e ampliar a equidade no acesso aos medicamentos.
Moradora de Quirinópolis, Whittier Vieira de Souza, de 53 anos, passou a retirar o medicamento na policlínica do município. Ela utiliza o Zavesca (Miglustate) 100 mg para tratamento da doença de Niemann-Pick tipos A e B. Cada caixa do medicamento, com 90 comprimidos, tem custo superior a R$ 30 mil. “Sem esse tratamento, eu não teria condições de continuar. Hoje consigo fazer o acompanhamento perto de casa”, relata.
