O presidente global do Google Cloud, Thomas Kurian, destacou Goiás como referência na aplicação de inteligência artificial (IA) na administração pública brasileira. A declaração ocorreu na última quinta-feira (24), durante o Google Cloud Summit Brasil 2026, em São Paulo.
“O Estado de Goiás está liderando a transformação digital no setor público do Brasil, otimizando os fluxos de trabalho e incorporando IA nas operações diárias dos servidores públicos”, afirmou Kurian.
A declaração ocorre enquanto o Governo de Goiás amplia o uso de inteligência artificial na administração pública. Em parceria com o Google, o GO.IA Gemini disponibiliza a tecnologia para até 20 mil servidores estaduais.
A ferramenta busca otimizar atividades do dia a dia e ampliar o uso da inteligência artificial nos serviços públicos. O governo também promove capacitações para servidores utilizarem agentes de IA.
Em menos de um ano, mais de 2 mil servidores de 40 órgãos estaduais foram capacitados.
Inteligência artificial em serviços públicos
Goiás também desenvolveu soluções de inteligência artificial para reduzir atividades repetitivas e facilitar a análise de grandes volumes de informações.
Entre as ferramentas está o Argus, utilizado pela Controladoria-Geral do Estado (CGE) na análise de documentos e atividades de auditoria.
Outro sistema é o Valida-AIdocs, voltado à análise e validação de documentos e fluxos administrativos.
Em uma validação realizada com editais da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás (Fapeg), a estimativa indica potencial para otimizar quase 12 mil horas anuais de trabalho documental.
A expectativa é aumentar a produtividade dos servidores e reduzir tarefas repetitivas.
O governo também utiliza sistemas de recomendação inteligente para facilitar a localização de serviços disponíveis no Expresso Goiás.
Serviços pelo WhatsApp
A transformação digital também inclui a oferta de serviços públicos diretamente pelo WhatsApp.
A iniciativa prevê que o cidadão possa consultar, solicitar e acompanhar serviços pelo aplicativo. A inteligência artificial será utilizada para interpretar as demandas e orientar os usuários.
Entre os serviços previstos estão a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a Carteira de Identidade Nacional simplificada, consultas sobre licenciamento ambiental e serviços da Ouvidoria.
IA na saúde e segurança pública
O uso de inteligência artificial também alcança áreas finalísticas da administração estadual.
Na saúde, Goiás desenvolveu soluções voltadas ao apoio à atenção materno-infantil. O Estado também utiliza ferramentas como a assistente virtual SUSi.
Na segurança pública, a plataforma IA Contra o Crime utiliza análise inteligente de imagens e dados para auxiliar as forças policiais.
Segundo o Governo de Goiás, a ferramenta contribuiu para a solução de cerca de 3 mil casos.
As iniciativas integram a estratégia estadual de ampliação dos serviços públicos digitais e do uso de inteligência artificial na administração.
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