A Motiva Aeroportos inaugurou a Sala Multissensorial do Aeroporto de Goiânia, ampliando as ações de acessibilidade e bem-estar voltadas a passageiros neurodivergentes. O espaço gratuito atende pessoas com Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH), Transtorno do Espectro Autista (TEA) e outras necessidades sensoriais. A estrutura oferece mais conforto e segurança durante a espera pelo voo.
Instalada no piso térreo da sala de embarque, a estrutura tem cerca de 27 metros quadrados e capacidade para até cinco pessoas simultaneamente. O projeto segue as diretrizes da cartilha pública elaborada pelo Ministério de Portos e Aeroportos, que orienta boas práticas de acolhimento a passageiros com diferentes sensibilidades sensoriais.
Ambiente de descompressão e acolhimento
A Sala Multissensorial foi pensada como um espaço de descompressão. O ambiente reúne iluminação suave, projeções controladas, texturas terapêuticas e mobiliário adaptado, elementos que ajudam a reduzir o impacto de estímulos comuns aos terminais aeroportuários e proporcionam mais tranquilidade ao passageiro e a seus acompanhantes.
Segundo Angélica Werneck, gerente de Experiência do Cliente da Motiva Aeroportos, a equipe projetou o espaço para respeitar diferentes formas de perceber o ambiente. “Sabemos que luzes, sons e movimentos podem se transformar em grandes desafios para algumas pessoas. Nosso objetivo é oferecer calma e segurança para que todos possam seguir viagem com mais tranquilidade”, afirma.
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Acesso por agendamento
O uso da Sala Multissensorial ocorre mediante agendamento prévio. No horário marcado, um agente de atendimento ou supervisor acompanha o passageiro até o local, garantindo segurança e organização.
Os agendamentos podem ser feitos pelo telefone 0800-727-4720 ou pelo e-mail [email protected].
Inclusão como prioridade
Para Wander Melo Jr., gerente do Aeroporto de Goiânia, a iniciativa representa um avanço no atendimento ao público. “A Sala Multissensorial reforça nosso compromisso em oferecer um ambiente mais humano, acessível e preparado para atender diferentes necessidades ao longo da jornada de viagem”, destaca.
Com a inauguração em Goiânia, o aeroporto se torna o segundo da rede Motiva a contar com uma sala multissensorial. A concessionária abriu a primeira unidade no Aeroporto de São Luís. A empresa já planeja expandir o projeto para outros terminais e fortalecer a política de inclusão e acessibilidade na rede.
