O Procon Goiás suspendeu temporariamente, nessa segunda-feira (22), as atividades de uma ótica localizada na Rua 6, no Setor Central de Goiânia, após denúncias de má conduta no atendimento e irregularidades na documentação do estabelecimento.
A consumidora de 76 anos contou que o vendedor a levou até o estabelecimento. Ele a obrigou a pagar R$ 50 de entrada e sete parcelas de R$ 107,14. Durante a fiscalização, os agentes constataram que a ótica estava com todos os alvarás vencidos — Prefeitura, Corpo de Bombeiros e Vigilância Sanitária — e não possuía licença para comercializar produtos ópticos. Além disso, não havia responsável técnico com formação em curso óptico, e os produtos estavam expostos sem etiquetas de preço ou informações de pagamento.
A consumidora de 76 anos disse que o vendedor a levou ao estabelecimento. Ela contou que foi obrigada a pagar R$ 50 de entrada e sete parcelas de R$ 107,14. Após receber os óculos, descobriu em consulta médica que as lentes não correspondiam ao prescrito e teve o cancelamento negado, sem nota fiscal.
Por descumprimento da lei estadual 23.156/2024, publicidade enganosa e risco à saúde e segurança do consumidor, o Procon determinou a suspensão temporária das atividades. Durante esse período, a ótica está proibida de captar novos clientes ou firmar novos contratos, mas pode concluir entregas e serviços já em andamento. O retorno às atividades depende da regularização de todas as irregularidades apontadas pela fiscalização.
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