Em Goiás, os meses de agosto e setembro, tradicionalmente, são de altas temperaturas e tempo seco. Nesse período, o comércio percebe o aumento na procura por ares-condicionados, climatizadores e ventiladores. Para auxiliar os consumidores que estão em busca destes produtos, o Procon Goiás realizou uma pesquisa comparativa de preços de 14 itens do gênero, entre os dias 5 e 9 de agosto.
O levantamento envolveu 17 estabelecimentos em várias regiões de Goiânia. A maior variação de preços foi de 65,65%, no item ventilador Mondial 40cm. Neste caso, o menor valor encontrado foi R$ 179,90 e o maior, R$ 298. Outro item com oscilação considerável foi o climatizador Britânia 4L. O produto foi encontrado pelos pesquisadores de R$ 389 a R$ 577, variação de pouco mais de 48%.
Os agentes do Procon Goiás constataram variação de 36,60% no ar-condicionado Gree Split G 9.000 Btus, que vem sendo comercializado de R$ 2.049 a R$ 2.799. Quem optar por uso de umidificador nesse período seco, deve precisar ter atenção. Os pesquisadores encontraram o da marca Mondial 2,2L sendo vendido de R$ 132 a R$ 159,90, variação de quase 22%. A pesquisa completa, com relatório e planilhas, está disponível no site do Procon Goiás (goias.gov.br/procon).
Orientações
Para os consumidores que irão às compras, é importante verificar se todas as informações do produto, preços e formas de pagamento estão claras e visíveis. Outro ponto importante, é exigir a nota fiscal, pois somente com ela é possível formalizar uma reclamação, caso necessário.
O superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, orienta que o consumidor verifique a idoneidade da empresa em caso de compras on-line. “Uma orientação é consultar a reputação das lojas em sites de busca como o Reclame Aqui. Também é importante que, no ato da entrega, o documento de recebimento só seja assinado após o estado da mercadoria ser examinado”, afirma o superintendente.
Palmerston sugere ainda que os consumidores façam a captura de todas as telas do processo de compra, além de guardar números de protocolos e e-mails de confirmação do pedido, de pagamento ou de qualquer comunicação que o estabelecimento envie.
O Procon Goiás lembra que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), toda compra tem garantia. Para os bens duráveis, como ventiladores e ares condicionados, esse prazo é de 90 dias, contados a partir da compra ou do recebimento do item.
